施行日: 2024年1月1日
当社はサービス提供のために以下の個人情報を収集します：必須項目 - メールアドレス、パスワード、氏名。任意項目 - 電話番号、プロフィール写真、パスポート番号（本人確認用）。サービス利用過程で自動的に収集される情報 - IPアドレス、Cookie、サービス利用記録、アクセス記録。
当社は収集した個人情報を以下の目的で利用します：サービスの提供および運営、会員管理および本人確認、予約および決済処理、カスタマーサポート対応、サービスの改善および新規サービス開発、マーケティングおよび広告（任意同意時）。
当社は個人情報の収集および利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく廃棄します。ただし、関連法令に基づき保存が必要な場合は、当該期間保管します：契約または申込撤回等に関する記録 - 5年、代金決済および財貨等の供給に関する記録 - 5年、消費者の不満または紛争処理に関する記録 - 3年。
当社は原則として利用者の同意なしに個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします：利用者が事前に同意した場合、法令により要求される場合、サービス提供に必要な場合（例：物件予約時にホストへゲスト情報の提供）。
当社は個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等により個人情報が不要になった場合は、遅滞なく当該個人情報を廃棄します。電子的ファイル形式の情報は復元不可能な方法で安全に削除し、紙媒体に記録された情報はシュレッダーまたは焼却により廃棄します。
利用者はいつでも自身の個人情報を閲覧・修正でき、会員退会を通じて個人情報の削除を要求できます。個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止の要求はカスタマーセンターを通じて受け付けます。
当社は個人情報の処理に関する業務を総括的に管理し、個人情報の処理に関する利用者の苦情処理および被害救済等のために個人情報保護責任者を設置しています。個人情報保護責任者: cs@findsnug.com