施行日: 2024年1月1日
本規約は、株式会社SnugLab（以下「当社」）が提供するSnugサービス（以下「サービス」）の利用に関し、当社と利用者との間の権利、義務および責任事項、その他必要な事項を規定することを目的とします。
「サービス」とは、当社が提供する宿泊仲介プラットフォームおよび関連サービスを意味します。「利用者」とは、本規約に基づきサービスを利用する会員および非会員を指します。「会員」とは、サービスに登録しIDを付与された者を指します。「ホスト」とは、サービスを通じて物件を登録しゲストに提供する会員を指します。「ゲスト」とは、サービスを通じて物件を予約し利用する会員を指します。
当社は以下のサービスを提供します：物件検索および予約サービス、ホストとゲスト間の仲介サービス、決済代行サービス、カスタマーサポートサービス、その他当社が定めるサービス。当社はサービスの品質向上のためにサービス内容を変更することがあり、その場合は変更内容を事前に告知します。
会員登録は、利用者が本規約に同意し、当社が定めた登録フォームに必要事項を記入して申請し、当社がこれを承認することで成立します。当社は以下に該当する場合、登録を拒否するか、事後に会員資格を制限することがあります：虚偽の情報を記載した場合、他人の情報を盗用した場合、当社が定めた登録要件を満たさない場合。
利用者は以下の行為を行ってはなりません：虚偽情報の登録、他人の情報の盗用、当社のサービス運営を妨害する行為、当社または第三者の名誉を毀損する行為、法令または公序良俗に反する行為、その他当社が定めた利用規則に違反する行為。
当社はホストとゲスト間の取引について仲介の役割のみを果たし、物件の品質、安全性、合法性等について保証しません。当社は天災地変、戦争、基幹通信事業者のサービス中断など不可抗力による事由によるサービス提供不可について責任を負いません。