Ngày có hiệu lực: 1 tháng 1 năm 2024
Công ty thu thập các thông tin cá nhân sau để cung cấp dịch vụ: Mục bắt buộc - Địa chỉ email, mật khẩu, họ tên. Mục tùy chọn - Số điện thoại, ảnh hồ sơ, số hộ chiếu (xác minh danh tính). Thông tin tự động thu thập trong quá trình sử dụng - Địa chỉ IP, cookie, lịch sử sử dụng dịch vụ, lịch sử truy cập.
Công ty sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích: Cung cấp và vận hành dịch vụ, Quản lý thành viên và xác minh danh tính, Xử lý đặt phòng và thanh toán, Hỗ trợ khách hàng, Cải thiện dịch vụ và phát triển dịch vụ mới, Tiếp thị và quảng cáo (khi có sự đồng ý).
Công ty hủy bỏ thông tin cá nhân ngay khi mục đích thu thập và sử dụng đã hoàn thành. Tuy nhiên, khi cần lưu giữ theo quy định pháp luật, sẽ lưu giữ trong thời gian quy định: Hồ sơ về hợp đồng hoặc hủy đăng ký - 5 năm, Hồ sơ thanh toán và cung cấp hàng hóa - 5 năm, Hồ sơ khiếu nại hoặc giải quyết tranh chấp - 3 năm.
Công ty nguyên tắc không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý. Tuy nhiên, ngoại trừ các trường hợp: Người dùng đã đồng ý trước, Theo yêu cầu của pháp luật, Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (VD: cung cấp thông tin khách cho chủ nhà khi đặt phòng).
Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết do hết thời hạn lưu giữ hoặc đã đạt mục đích xử lý, Công ty sẽ hủy bỏ ngay. Thông tin dạng điện tử được xóa an toàn không thể khôi phục, thông tin trên giấy được tiêu hủy bằng máy hủy hoặc đốt.
Người dùng có thể xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào, và yêu cầu xóa thông tin thông qua hủy tài khoản. Yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa hoặc ngừng xử lý thông tin cá nhân có thể gửi qua trung tâm hỗ trợ khách hàng.
Công ty chỉ định người phụ trách bảo mật để quản lý toàn bộ xử lý thông tin cá nhân và giải quyết khiếu nại, thiệt hại của người dùng liên quan đến thông tin cá nhân. Người phụ trách bảo mật: cs@findsnug.com