生效日期：2024年1月1日
本条款旨在规定SnugLab株式会社（以下简称"公司"）提供的Snug服务（以下简称"服务"）的使用相关事宜中，公司与用户之间的权利、义务及责任事项等必要事项。
"服务"是指公司提供的住宿中介平台及相关服务。"用户"是指根据本条款使用服务的会员和非会员。"会员"是指注册服务并获得账号的人。"房东"是指通过服务注册并向房客提供住宿的会员。"房客"是指通过服务预订并使用住宿的会员。
公司提供以下服务：住宿搜索及预订服务、房东与房客之间的中介服务、支付代理服务、客户支持服务、以及公司规定的其他服务。公司可为提高服务质量而变更服务内容，届时将提前公告变更内容。
会员注册通过以下流程完成：用户同意条款，按照公司规定的注册表格填写必要信息并提交注册申请，公司予以批准。在以下情况下，公司可拒绝注册或事后限制会员资格：填写虚假信息、盗用他人信息、未满足公司规定的注册条件。
用户不得有以下行为：注册虚假信息、盗用他人信息、妨碍公司服务运营、损害公司或第三方名誉、违反法律法规或公序良俗、以及违反公司规定的其他使用规则。
公司仅在房东和房客之间的交易中充当中介角色，不对住宿的质量、安全性、合法性等做出保证。公司对因自然灾害、战争、通信运营商服务中断等不可抗力原因导致的服务无法提供不承担责任。